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編者按：總分所一體化模式運(yùn)作中遇到的種種障礙，已成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所高質(zhì)量發(fā)展的一大瓶頸。如何打通這個(gè)瓶頸？《中國注冊會(huì)計(jì)師》雜志第7期在《行業(yè)建設(shè)和發(fā)展》欄目刊發(fā)了喬久華總裁撰寫的《會(huì)計(jì)師事務(wù)所總分所一體化高質(zhì)量發(fā)展的思考》調(diào)研文章，提出了許多真知灼見。現(xiàn)全文轉(zhuǎn)載如下：

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重組聯(lián)合是會(huì)計(jì)師事務(wù)所做強(qiáng)做大的必然選擇，也是發(fā)達(dá)國家注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。多年來，在做強(qiáng)做大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的政策引導(dǎo)下，會(huì)計(jì)師事務(wù)所優(yōu)化重組聯(lián)合取得顯著成效，特別在規(guī)模化發(fā)展方面取得了較大進(jìn)展。綜觀國內(nèi)百強(qiáng)所，大多采取新設(shè)合并或吸收合并的外延式發(fā)展形成的，從某種意義上來說，注會(huì)行業(yè)風(fēng)起云涌的重組加盟浪潮，所追求的是規(guī)模效應(yīng)，并沒有真正形成一體化運(yùn)作所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)。從對分所的人事、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的統(tǒng)一管理的推進(jìn)進(jìn)展、深度以及所取得的成效來看，離既定的目標(biāo)和發(fā)展的要求還有相當(dāng)大的差距。會(huì)計(jì)師事務(wù)所及分所之間明合暗不合、分灶吃飯、分賬核算、各自為政，一體化內(nèi)部治理形同虛設(shè)，內(nèi)部管理處于失控狀態(tài)。一體化模式運(yùn)作中遇到的種種障礙，事實(shí)上已成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所高質(zhì)量發(fā)展一大瓶頸。打通這個(gè)瓶頸的當(dāng)務(wù)之急，必須聚力一體化、聚焦高質(zhì)量，對總分所一體化管理模式進(jìn)行再謀劃、再深化，掛大局之圖、行固本之舉、謀長遠(yuǎn)之策，著力打造更高起點(diǎn)、更加全面、更高質(zhì)量的一體化發(fā)展平臺(tái)。

一要把塑造和合文化作為一體化高質(zhì)量發(fā)展的第一導(dǎo)向。企業(yè)之魂，文以化之；企業(yè)之神，文以鑄之。文化是會(huì)計(jì)師事務(wù)所秉持的理想信念、價(jià)值趨向、道德規(guī)范和行為規(guī)則，規(guī)定了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，代表著會(huì)計(jì)師事務(wù)所的核心競爭力。沒有良好的文化，會(huì)計(jì)師事務(wù)所就沒有根基，就不可能吸引優(yōu)秀員工，就不可能具有強(qiáng)大的競爭力，就不可能持續(xù)經(jīng)營下去，因此，良好的和合文化，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力的集中體現(xiàn)，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所做強(qiáng)做大的精神動(dòng)力。和合文化并不是虛無縹緲的，它與治理機(jī)制相互交織、互為表里。塑造和合文化要以統(tǒng)一合伙人價(jià)值理念和發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以規(guī)范合伙人利益機(jī)制、分配制度和決策程序?yàn)殛P(guān)鍵，著力解決和平衡好局部利益與全局利益的關(guān)系問題。總所只有站在分所發(fā)展戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，及時(shí)回應(yīng)好分所發(fā)展的關(guān)切、正確處理好分所合理的利益訴求，大家才會(huì)有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和緊迫感。各分所管理者應(yīng)自覺打破習(xí)慣思維和傳統(tǒng)做法，清除狹隘的利益觀念和門戶之見，真正在思想上確立起效率優(yōu)先的觀念，把各分所的目標(biāo)自覺地統(tǒng)一到總所的整體戰(zhàn)略上來。

二要把加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)作為一體化高質(zhì)量發(fā)展的第一關(guān)鍵。以高水平規(guī)劃引領(lǐng)總分所一體化更高質(zhì)量發(fā)展。總所要緊扣“五統(tǒng)一”搞好頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)造性抓好落實(shí)，根據(jù)實(shí)際情況制定正確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，找到“五統(tǒng)一”問題的難點(diǎn)癥結(jié)，精準(zhǔn)編制實(shí)施好總分所一體化高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案。探索和推進(jìn)“統(tǒng)分結(jié)合、宜統(tǒng)則統(tǒng)、宜分則分、靈活高效”的管理機(jī)制，該管起來的必須管好管實(shí)管到位，可放開的應(yīng)適當(dāng)有序地放開，精準(zhǔn)拿捏“收”和“放”的關(guān)系，從容嫻熟切換施策重點(diǎn)，該收的時(shí)候收得住、收得迅速，該放的時(shí)候放得開、放得有序，做到及時(shí)有力、恰到好處，避免矯枉過正、過猶不及，避免進(jìn)退失據(jù)、寬嚴(yán)皆誤。建立健全規(guī)劃銜接協(xié)調(diào)機(jī)制，各分所要主動(dòng)策應(yīng)對接總所的規(guī)劃，把共識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，一體化推動(dòng)總分所各展其能、干部員工各盡其才，共治效能穩(wěn)步增長。

三是把強(qiáng)化戰(zhàn)略協(xié)同作為一體化高質(zhì)量發(fā)展的第一抓手。強(qiáng)化戰(zhàn)略協(xié)同必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，具體問題具體分析，精準(zhǔn)出招解決實(shí)際問題，因地制宜、因時(shí)制宜、因勢制宜，切忌一刀切。一刀切最簡單、最容易，但也最危險(xiǎn)。總所和各地分所情況千差萬別，在總分所“五統(tǒng)一”中，如果不加分析、不與具體實(shí)際相結(jié)合就匆匆行事，看似雷厲風(fēng)行、轟轟烈烈，實(shí)則是表面化、簡單化、絕對化，極易走入“一統(tǒng)就死、一放就亂”的怪圈。要在強(qiáng)化戰(zhàn)略協(xié)同中育新機(jī)開新局，扣緊戰(zhàn)略定位，構(gòu)筑總分所一體化發(fā)展新優(yōu)勢，讓總分所工作機(jī)制緊密融合、有效運(yùn)行、發(fā)揮實(shí)效。按照“資源集約、政策協(xié)同、便捷高效、合作共贏”的原則，統(tǒng)籌推進(jìn)人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息管理等流程的系統(tǒng)優(yōu)化，從而在戰(zhàn)略執(zhí)行上發(fā)揮整合協(xié)同效應(yīng)，在資源管理上實(shí)現(xiàn)集中優(yōu)化配置，在信息管理上實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確共享，在專業(yè)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，在質(zhì)量監(jiān)管上實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格把控關(guān)口，真正使會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的競爭主體，快速響應(yīng)市場變化，滿足客戶日益增長的服務(wù)需求。

四要把統(tǒng)一市場建設(shè)作為一體化高質(zhì)量發(fā)展的第一任務(wù)。市場是審計(jì)項(xiàng)目的重要來源，是會(huì)計(jì)師事務(wù)所高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。總分所必須樹立強(qiáng)烈的市場意識(shí)和競爭意識(shí)，深入研究和聚焦市場部署，著力搶占市場“制高點(diǎn)”，向高、精、專、特方向發(fā)展。完善總所和分所間業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展布局，打通業(yè)務(wù)融合“縱向”“橫向”體系化建設(shè)，一體化盤活優(yōu)勢資源，努力形成全所對外競爭新格局。在具體操作上，按照總分所就近承接業(yè)務(wù)的原則，科學(xué)劃分業(yè)務(wù)承接區(qū)域，強(qiáng)化總分所和分所之間的業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)市場布局全覆蓋。總所實(shí)行項(xiàng)目承接扎口管理，嚴(yán)格按照區(qū)域市場布局和專業(yè)分工的原則，批準(zhǔn)業(yè)務(wù)承接和委派，分所承接項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向總所報(bào)備，對外統(tǒng)一簽訂，有效避免各分所擅自對外承接項(xiàng)目的一盤散沙現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)誰出面延攬的業(yè)務(wù)、取得的收入，就歸誰主導(dǎo)、支配的情況，有效根治總分所“兩張皮”的痼疾。充分體現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的整體效益，促進(jìn)合伙人之間形成一個(gè)血脈相連、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、休戚與共的共同體，共同打造更響專業(yè)品牌。

五要把完善管理機(jī)制作為一體化高質(zhì)量發(fā)展的第一保障。人事管理在會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理制度中居于核心地位，涉及員工選聘、培訓(xùn)、晉升、任免、薪酬、福利、考核、獎(jiǎng)懲等一系列工作，在一定程度上折射和反映會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理的概貌。要以一體化的思維，釋放一體化的效能，進(jìn)一步健全內(nèi)部管理制度，完善標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，不斷提高人力資源政策制度的針對性、適應(yīng)性和可操作性。員工的激勵(lì)與約束（包括員工招聘、培訓(xùn)、考核等等）原則上由總所和分所分別組織實(shí)施。同時(shí)，總所重點(diǎn)加強(qiáng)對執(zhí)行合伙人、合伙人的考核監(jiān)管，以及對各分所質(zhì)管人員統(tǒng)一選聘和任命使用、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理年度例行專業(yè)培訓(xùn)。在財(cái)務(wù)管理上，實(shí)行統(tǒng)一的全面預(yù)算管理、統(tǒng)一的資金集中管理、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)人員管理、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息管理。制定既有利于事務(wù)所集中管理，又有利于各分所員工和諧穩(wěn)定的分配制度和績效考評(píng)制度，切實(shí)發(fā)揮分配制度的激勵(lì)約束功能。

凝聚力量謀發(fā)展，同心同德創(chuàng)偉業(yè)。推進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所總分所一體化高質(zhì)量發(fā)展，需要總分所的共同努力。唯有各方攜手當(dāng)好持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)者、專業(yè)品牌的維護(hù)者、互利共贏的合作者、社會(huì)責(zé)任的踐行者，才能贏得優(yōu)勢、贏得主動(dòng)、贏得未來，讓會(huì)計(jì)師事務(wù)所成為發(fā)展“沃土”合作“家園”，把發(fā)展進(jìn)步的陽光照進(jìn)各分所。