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金秋十月，丹桂飄香。在這秋風送爽、碩果累累的美好季節里，中興華江蘇分所派出的第一批科研財務助理，迎來了入駐南京醫科大學（以下簡稱“南醫大”）工作兩周年的日子。自2018年10月以來，在中興華江蘇分所所長室的高度重視下、在南醫大財務處的正確領導下，在科研財務助理工作沒有成熟經驗可借鑒的情況下，全體入駐南醫大科研財務助理不忘初心、團結協作，迎難而上、邊學邊干，認真履職、奮力前行，用創新的智慧和辛勤的汗水，創造了令人欣慰的工作業績。截止目前，科研財務助理共服務全校師生審核單據5.97萬筆、制單4.05萬筆、涉及分錄19.45萬條、涉及金額19.20億元、接受各類咨詢5.03萬人次、服務科研項目1006個，涉及金額8600萬元，圓滿完成了科研財務助理工作任務，深受南京醫科大學科研老師和財務處領導們的好評，獲得了“能頂財務工作半邊天”的評價。

網格化管理 讓財務助理工作更有廣度

2018年10月，在通過學習、培訓、考核等一系列好中選優的篩選中，第一批科研財務助理脫穎而出，及時入駐融入到南醫大這個溫暖的大家庭。萬事開頭難。中興華江蘇分所按照在“實踐中創新、在創新中發展”的總體思路，首先對這個新生事物科研財務助理工作從政策激勵、人員優選、服務創新等重點工作進行了深入探索與實踐。制定了《外派科研財務助理管理辦法》等規章制度，定期開會講評，交流心得，查漏補缺，切實做到有章可循、按章辦事。

在此基礎上，通過座談調研和校財務處的共同探討，將全校的各類科研財務工作任務劃分為“大網絡”，創新“網格化管理”，使科研財務助理對項目實施分片管理、各負其責。有全職負責柜面工作的，也有每周二輪流赴五臺校區值班的；有主要負責制單工作的，也有每周利用一天時間赴醫政、馬列學院進行現場財務服務的；有定點服務藥學院，主要負責至誠樓（含學校第二大學院公共衛生學院）師生報賬咨詢工作和自動投遞機每日巡檢的；也有每周匯總學報版面費收款情況，開具發票并移交上報的；有主要負責學校人數規模最大基礎醫學院師生的各項財務相關工作及經費預算相關工作的，也有每周輪換利用一天時間赴五臺校區處理法醫相關事宜的。六名科研財務助理堅持每年定期加班審核學校醫藥費、駐點學院助理定期清理學院暫借款。

針對大學科研工作的特點，中興華江蘇分所還專門制定了《南京醫科大學科研財務助理項目培訓篩選計劃》《外派科研財務助理管理考核辦法》《外派科研財務助理福利待遇的規定》，為科研財務助理選拔、培訓、使用、管理和福利待遇等方面提供了重要的制度保證。通過創新網格化管理，進一步理清了工作思路和分工，明確了工作職責和要求，有效杜絕了各類工作的差錯。

首問負責制 讓財務助理工作更有深度

責任，是財務助理工作精細化管理的前提。兩年來，派駐南醫大的科研財務助理人員，正確定位自己在業務流程中的角色和責任，自覺恪守“首問負責制”原則，讓耐心精細成為團隊成員的自覺行為，主動工作、主動協作的責任意識、擔當意識明顯增強。

一是對報賬咨詢有問必答。每年伴隨一大批應屆生畢業，又一批新學生入學，科研財務助理們除了參與財務處舉辦的“新生報賬員培訓”工作外，還要主動面對前來咨詢的學生進行熱情接待、有問必答、有難必幫。除了正常工作時間之外，科研財務助理們在休息時間里，也做到有問必答，不分時間、不分地點地對微信、電話詢問問題的老師隨時提供咨詢服務。有的老師身處國外，在國內時間晚上11點半聯系我們的科研財務助理，詢問報銷和費用處理方面的疑問，科研財務助理總是能第一時間及時解答老師的疑問，令老師們對科研財務助理的服務態度和專業水平感到嘆服。

二是對歷史問題耐心溝通。在入駐開展工作前，學校因為過去的歷史遺留問題，一些報銷單據導致一而再再而三的退單，歷經多個經辦人之手，加之經辦人之間溝通又不明確，又導致報銷單據遲遲不能報銷。有少數經辦人來辦理時，情緒比較激動、語言比較過激、不太愿意聽勸。對此，科研財務助理們按首問負責制要求，始終能微笑面對、柔聲細語、耐心溝通，仔細說明，并把存在問題一一列出寫清楚，不讓經辦人再為難再等待，悄悄地化解了一場場潛在的沖突。

三是對柜面報銷即來即辦。分配在學校財務處柜面直接面對師生報銷的科研財務助理，做到無論師生前來報銷的單據多少、金額多大、時間長短，都熱情接待、主動宣傳、依規辦理、化解矛盾，從未出現因排隊報銷等待時間長、報銷單據填寫錯誤、來回窗口多次等原因，而導致師生們在柜面對工作人員投訴或發脾氣的情況出現。

科研大服務 讓財務助理工作更有溫度

在派駐過程中，大家都注意圍繞服務科研財務這一中心工作，創新科研財務大服務理念，只要是對科研財務工作有益的，無論是職責內還是職責外，無論是8小時內還是8小時外的，都積極主動作為。

一是讓老教師關心。隨著“費用報銷網絡預約制”這一新事物的全面推行，個別年紀較大的老師，不太關心也不太自愿學習“電腦網絡預約制”的操作流程，有的甚至說“我快退休了，就不用再學了，請你直接幫我弄吧”。面對類似情況，科研財務助理們就通過向這些年長的老師們耐心地講解網約系統的知識，手把手地演示給他們看如何操作，最終獲得了這些年長老師對“電腦網絡預約制”的主動關心和高度評價。

二是讓新項目省心。現在入駐學院的三位科研財務助理，從開始階段就參與到一些科研項目的財務工作。例如預算編制及申報、項目執行中的預算調整等等。通過對項目組老師們熱情、專業、高效的服務，使老師們在實際項目工作上省時省力省心，從而贏得了老師們的一致好評，以專業敬業鑄就了財務助理服務的窗口形象，進一步提升了本所的專業品牌的美譽度，也為我所帶來了一定量的科研項目審計業務。

三是讓師生們專心。科研財務助理們為了讓學校師生們專心進行學習和科研工作，還主動承擔了很多職責之外瑣碎的事情。如有學生和老師詢問學校ATM機沒有現金了，機器何時能夠補錢等，科研財務助理接到詢問后，第一時間聯系了相關職能部門和銀行解決；有些老師因各種原因需要查閱大量憑證，科研財務助理們就在財務處、圖書館、檔案室等地，來回奔波拍攝憑證為老師們服務，讓老師們很高興，也很感謝。還有的一些老師平時忙于上課，只能利用休息時間來咨詢：如預算在哪里調整？如何調整？公務接待、會議費等標準是多少？需要提供什么材料？境外匯款處理？代老師查詢入賬及到賬情況？發票丟失如何處理？發票過期怎么辦？出國報銷如何填寫報銷單？需要準備什么材料？想從多個項目號支出該如何網約？通訊作者和第一作者的區別？等等，科研財務助理們都分別通過電話、微信群等方式，與眾多老師分享制度、報銷提醒等，及時更新知識庫，以專業的態度服務于師生，受到了各位老師的一致好評。

兩年來，科研財務助理們團結協作并肩戰斗，積極協助學校財務處開展科研財務工作，熱情為科研項目服務，經受了實踐鍛煉和考驗，取得了較好的工作成效。對學校而言，校財務處大膽開拓創新、努力提升服務，在部門評比中讓人耳目一新，排名大幅上升。特別是基層一線的老師和學生，對開展科研財務助理服務工作給予了支持和肯定，贊不絕口。這來之不易的局面，要特別感謝南醫大財務處的各位領導和項目老師的幫助與包容，也特別感謝所領導的重視與關心。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。伴隨著科研財務助理工作創新的步伐，一路勤勉盡責的科研財務助理們在網格化管理、首問負責制、科研大服務的征程上邁出了一大步。今天她們通過艱辛的努力收獲了成功的喜悅，明天也必將用智慧和汗水創造更多的勝利果實。在敬業進取的道路上，科研財務助理們將走得更好、更穩、更遠！